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住30層的老人去世,鄰居不讓用電梯運遺體,這事究竟怪誰?

在派出所工作的朋友告訴我,他曾經處理過至少幾十起這樣的報警電話,出過很多現場。處理得多了,也積累了不少經驗。如果遇到這種情況,建議死者家屬不要衝動,更不要與鄰居起正面衝突,可以借鑑一下他提供的幾種處理方法。

現代城市已經變成了鋼筋水泥叢林,到處都是高樓大廈。誰家沒個老人,誰家沒有生老病死,不僅僅是生活在30層以上的高層,基本上生活在10層以上的都會遇到這樣的問題難道。可是當初設計住房的時候並沒考慮專門設計一個搬運屍體專用電梯,如果不從電梯運送,那必須只有走樓梯,但是那麼高的樓層,樓梯拐彎抹角不說,寬度有的還不夠,實在是不方便。

發生這樣的事,究竟是怪誰呢?從死者家屬的角度來說,他們認為高層樓房的電梯是公共設施,其使用權屬所有業主共同所有。而且也沒有明確的法律說高層住宅的乘用梯不能用於運送遺體。所以從這個意義上說,誰也沒有權利剝奪他們使用電梯運送老人遺體的權利。要怪當然只能怪鄰居。

從鄰居的角度來看,電梯只是用來供活著的人乘用的,如果裡面搬運過遺體,他們會覺得心中有陰影,膽子小的甚至會怕進電梯,長時間只能從步梯上下樓。迷信者認為死者進電梯會給他人帶來黴運,影響自己的前程或生意,心理上肯定接受不了。所以他們堅決反對用電梯運送遺體的行為。真是公說公理,婆說婆有理。

所以,當這樣的事情真的發生後,在大多數情況下,死者家屬和鄰居的矛盾基本上是難以調和的。雙方都覺得自己佔理,往往是僵持不下,如果處理不好,難免會發生糾紛,有時甚至會產生難以預料的後果。

如果鄰居堅持不準用電梯,作為死者家屬來說,當務之急不是和鄰居吵架,更不要應家中老人去世,急於處理後事或心情悲痛,容易衝動,一時沒有控制好自己的情緒,與鄰居口角相向,甚至拳腳相加,這樣的結果往往只會適得其反。

所以遇到這種事情時候要積極想辦法加以解決,一定記住不能硬來,要學會智取,以借力打力的方式,透過其他方法,順利將老人遺體從高層運送下來。始終記住辦法總比困難多,硬來是最愚蠢的行為。其實只需要我們轉變一下思路,從鄰居的角度思考一下問題的解決方法,辦法總是會有的。

那麼,高層住戶老人去世,鄰居不讓用電梯運送遺體,可以透過哪些辦法來解決?

一、主動與阻攔的鄰居溝通

一旦在運送遺體的行為遭到鄰居阻攔後,家屬一定要暫停下來,萬不可採用極端方式“衝關”,避免矛盾升級,影響處理老人後事。這時可以與阻攔的業主溝通此事,徵求他們的意見和要求,如果他們提的要求合情合理而家屬又有能力解決,那按他們的要求辦理即可。比如家屬可以不著急運送遺體,可以將時間適當延後,選擇在凌晨以後,避開電梯使用高峰期,以免他們無意中撞到運送遺體的行為。在運輸完屍體以後,可以根據本地的風俗,結合鄰居提出的條件必須要及時兌現,不能以任何理由為藉口耍賴。因為人要將心比心,你同意了人家提出的條件,就要履行承諾,否則以後大家將無法相處。這是最理想的情況了。如果一旦與鄰居協商不成,那接下來家屬該怎麼辦呢?

二、將皮球踢給小區物管,由他們出面進行解決

如果死者遺體必須由家屬自行運送下樓,但是用電梯鄰居不允許,走步梯又不可行,這種情況下,直接將情況向小區物管說明,讓他們出面進行解決。作為小區的物管,他們的職責是給全小區的業主服務,業主遇到這樣的事情也是物業份內的職責。

一般物管接到情況報告後,會及時將雙方請來坐在一起協商解決這個事情。死者家屬的目的只有一個,那就是無論如何都得將老人的遺體從高層運送下去,至於具體辦法則可以由物管來提出。

無論物業採取協商方式,或者是其他任何方式,只要能解決這個問題,都是可以的。正常情況下,只要有了物業的參與,這個事情就能得到很好的解決。這樣做對死者家屬而言達到了自己的目的,對鄰居而言,也可以得到自己想要的結果。避免了因這個事情處理不好鄰里之間反目成仇。物管的處理辦法一般是要求鄰居同意使用電梯,死者家屬將遺體運送下樓後往每次樓的電梯口放鞭炮,同時做好電梯的消毒工作。

三、直接交由殯儀館處理

其實這個是最好的辦法。根本無需和鄰居商量,家屬的所有準備工作完成後,直接給殯儀館打電話聯絡,由殯儀館派相關工作人員和車輛前來小區接運遺體,家屬什麼也不用管。至於殯儀館人員是走步梯,或是乘電梯,那都是他們自己的事情,家屬根本不用過問,只要他們能將遺體運送下樓就行。

實際上這樣做,就是使用了借力打力的辦法來解決這個事情。殯儀館的車輛和工作人員到達地點以後,一般就沒家屬什麼事了。當然肯定要按照他們的收費標準交一定費用。只要能用錢解決的問題都不是問題。我們這裡的收費標準,一至三層,搬運費用為60元/具,三層以上每增加一層,在原來60元的基礎上面,加收10元的費用。就算是30層的住戶,算下來也就幾百塊錢的事情。

城市居民死亡後,其後事應當在殯儀館辦理並進行火化是國家強制性規定,而殯儀館則是國家正規事業單位,他們的工作人員和車輛前往小區接運遺體的行為,屬於履行公務,任何人如果沒有正當理由而擅自阻撓他們的正常工作是非法的。一般居民也不可能無理取鬧到這種地步。必要時警方介入,可對其採取強制措施。不管出現什麼情況,家屬都不要參與,由殯儀館工作人員解決。

四、透過樓梯人力運送

從實際情況來看,這是解決高層住戶遺體運送下樓的最主要方式,不管住戶自己搬運也好,還是殯儀館人員來搬運也好,很多情況下都是避開電梯而直接走樓梯的。如果家中有力氣足夠大的人就自己運送了,如果家中人力不足,則可以請親戚朋友幫忙。運送一具遺體,起碼得有四五個人輪流往下抬才行,因為中途不能停歇,要一口氣抬下幾十層高的樓梯,不得點體力那是不行的。如果體力不行,中途需要在鄰居家門口停屍休息,一旦被人發現,勢必又要引發一些不必要的糾紛。選擇這種方式,儘量爭取在夜間進行運送,放在大多數人已經休息的時間,這樣的話運送遺體的時候基本上不會碰到別人。

同時在運送過程中,不要弄出太大的聲響,更不要大呼小叫,儘量保持動靜小一些,不要影響到其他的人休息。高層住宅的樓梯間回聲都很大,一旦在樓梯間大哭大叫,大喊大鬧,會引起別人的反感。所以在樓梯往下運送的時候,要保持安靜,儘可能地不要發生什麼聲音。只有這樣才能將順利將遺體運送下樓。

五、明修棧道 暗度陳倉

可能有人認為這個辦法很不地道,確實如此。但是如果情況緊急,時間緊迫,沒有辦法溝通協商的情況下,又不想讓鄰居們知道,就只好採取這種措施了。雖然不地道,但是管用。

找一副輪椅,將遺體進行放進電梯坐好,最好採取相應措施固定住,視情況給遺體進行必要的打扮或偽裝,儘量擺出非常自然的姿勢,裝作運送病人的樣子,隨行家屬不要過多露出悲傷的神情,儘量圍在輪椅周圍,迅速推上電梯,快速運送下來。在出小區之前,一定不能讓別人看出你們運送的是一具遺體。這個方法一般挺管用,至少到目前還沒聽說連病人都不允許坐電梯的例子。當然還是那句話,儘量爭取在電梯使用頻率不高的時候下樓。如果要是遺體本身散發異味的情況下,還是要事先對異味進行處理,才可以往下運輸。

如果實在找不到輪椅,時間又不允許再等下去,那就只好用人力運輸。在家屬中找一身強力壯並且膽子大的人,將遺體進行必要的裝扮後由人直接揹著乘電梯下樓。當然,給別人的感覺必須是背病人,不能讓他們認出是背遺體。這個也是沒有辦法的辦法。當然也不是不行,可視具體情況實施。

六、提前張貼告示告知鄰居

實際上,現在很多人並不忌諱透過電梯運送遺體這樣的事情。那些出面阻攔的惡鄰只是極少數。如果你所在的小區住戶都不在意這個事,同時之前也有鄰居進行過這樣的事情,那就沒什麼好擔心的了。老人去世後,確定好遺體運送時間,然後在小區出入口,單元進出口及電梯口張貼告示,提前告知鄰居遺體運送的具體時間,能精確的儘量做到精確。到時候請各位鄰居行個方便。比如我現在居住的小區就是如此操作的。看見家屬張貼的公示後,到了運送遺體的時間,鄰居們會主動避開,有的鄰居還會自發前來幫忙,協助家屬迅速將遺體運送出去。事情辦完後,家屬通常會買上幾斤水果,到本單元每戶鄰居家表達謝意。同時,按風俗,會到每層樓的電梯口放一小掛鞭炮,就可以了。

結語:每個人都會老,每家都有老人。每個家庭或早或晚都會遇到這種事。中國人講究逝者為大。作為鄰居,一旦別人家中遇到這種情況,要將心比心,換位思考。如果今天你不與人方便,那麼明天別人同樣可以不與你方便,到那時,你又能奈別人何?生活中很多事情,我們都要學著體諒別人,須知與人方面就是與己方便,只要這樣你的路才會越走越寬。作為鄰居,更要多一份理解,多一份寬容,拋棄那些迷信思想,客觀科學地看待這個事情。否則你今天如何對待別人,明天別人也會採用同樣方法對待你!恐怕到那時,你將悔之晚矣!

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